1. Introduction

Ces conditions de remboursement et d’annulation régissent les demandes de remboursement et les annulations pour les services d’apprentissage en ligne fournis par EnglishChampy. En utilisant nos services, vous acceptez ces conditions.

2. Annulation d’Abonnement

2.1. Les abonnements sont valables pour une période de 6 mois. Vous avez la possibilité de renouveler l’accès pour une période supplémentaire de 6 mois si vous le souhaitez.

2.2. Pour annuler votre accès à la fin de la période de 6 mois, vous n’aurez juste qu’à ne pas procéder au renouvellement. Aucun prélèvement automatique de fonds n’est activé à la fin de la période de 6 mois.

2.3. Si vous ne souhaitez pas renouveler votre accès pour la période suivante, aucune action supplémentaire n’est nécessaire de votre part, et vous ne serez pas facturé pour les mois suivants. 

3. Remboursement

3.1. Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 14 jours suivant le début de l’accès au service. Au-delà de cette période, aucun remboursement ne sera accordé.

3.2. Les remboursements ne seront accordés que si vous avez rencontré des problèmes techniques qui empêchent l’accès aux cours ou si les services fournis ne correspondent pas à la description donnée sur notre site.

3.3. Pour demander un remboursement, veuillez nous envoyer une demande par écrit à info@englishchampy.com en précisant les détails de votre achat et les raisons de votre demande.

4. Exclusions

4.1. Les frais de traitement et d’inscription ne sont pas remboursables.

4.2. Aucun remboursement ne sera accordé pour les périodes où les cours ont été accessibles et utilisés. 

5. Modifications des Conditions

EnglishChampy se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site et entreront en vigueur immédiatement.

6. Contact

Pour toute question concernant ces conditions de remboursement et d’annulation, veuillez nous contacter à info@englishchampy.com ou via notre formulaire de contact sur le site.